Kyseessä voi myös olla verkon suunniteltu ja ennalta ilmoitettu huolto.

Kannattaa aina olla ensin yhteydessä kotiorganisaatiosi paikalliseen ylläpitoon, joka voi sulkea pois paikalliset asiat. Paikallinen ylläpito on tarpeen mukaan yhteydessä eteenpäin.

Funet-verkon vikailmoitukset

Ilmoitukset ja kysymykset yhteysongelmista lähetetään joko osoitteelle noc at funet.fi  tai soittamalla numeroon (09) 457 2704. Puhelimeen vastataan työaikana (8:30-16:00). Muulloin puhelu menee vastaajaan, joka puretaan seuraavana arkiaamuna. Tarvittaessa voi käyttää myös CSC:n faxia eli (09) 457 2302.

Miten ilmoitat ongelmista

Vähimmäistietoina ilmoituksessa on kerrottava:

• ilmoittajan yhteystiedot (sähköposti tai puhelinnumero)
• mistä (verkko-osoite tai nimi)
• mihin (verkko-osoite tai nimi esim. www.csc.fi) yhteys ei toimi.
• milloin yhteys ei toiminut (päivä ja kello)
• mahdolliset muut tiedot
  • traceroute- (Unix) tai tracert-tulostus (Windows)
  • mahdolliset virheilmoitukset ja sen aiheuttanut käsky tai ohjelma
  • kokeilitko yhteyksiä jonnekin muualle Funet-verkkoon
  • oletko aiemmin havainnut vastaavantyyppistä ongelmaa